Ako dlhotrvajúci dodávateľ Scheftnera som mal tú česť svedčiť z prvej ruky, ako Scheftner pristupuje k problému - riešenie. V dynamickom a vysoko špecializovanom odbore zubných materiálov, kde nie sú presné a kvalita, nie sú obchodovateľné, sú Scheftnerov problém - riešenie stratégií pozoruhodné a efektívne.
Pochopenie problému
Prvým krokom v probléme Scheftnera - proces riešenia je dôkladné pochopenie problému, ktorý je k dispozícii. V zubnom priemysle sa problémy môžu pohybovať od problémov s materiálnou kvalitou až po výzvy v kompatibilite produktu. Scheftner investuje významný čas a zdroje do výskumu a zberu údajov. Napríklad, keď existujú správy o možnom probléme s dávkouKobalt - prášok zliatiny chrómu, spoločnosť okamžite zostavuje tím odborníkov. Tento tím zahŕňa vedcov materiálov, zubných technikov a špecialisti na kontrolu kvality.
Začínajú zhromažďovaním všetkých dostupných informácií. To môže zahŕňať rozhovory s zubármi, zubnými laboratóriami a koncami - používateľmi, ktorí sa s týmto problémom stretli. Zhromažďujú údaje o povahe problému, napríklad o tom, či má prášok nekonzistentnú veľkosť častíc, alebo či počas výrobného procesu správne neposníva. Tým, že Scheftner má jasné a podrobné pochopenie problému, sa môže vyhnúť nesprávnej diagnóze a zabezpečiť, aby boli riešenia, na ktoré sa vyvíjajú, zacielené a účinné.
Analýza príčin
Akonáhle je problém jasne definovaný, Scheftner sa presunie do analýzy príčin Root Cause. Toto je kritický krok, pretože pomáha identifikovať základné faktory, ktoré viedli k problému, a nielen liečbu príznakov. Pomocou rôznych nástrojov a techník, ako je metóda 5 Whys a diagramy rybieho kosti, sa tím kopne hlboko do problému.
Napríklad, ak existujú problémy sDisky mletiaPočas procesu mletia sa pýtajú na sériu otázok „prečo“. Prečo disky lámajú? Možno je to preto, že sú príliš krehké. Prečo sú príliš krehké? Mohlo by to byť spôsobené nesprávnym procesom čistenia tepla počas výroby. Prečo bol proces ošetrenia tepla nesprávny? Možno v zariadení na úpravu tepla došlo k poruche. Odpovedaním na tieto otázky môže Scheftner vystopovať problém späť k svojmu zdroju a vyvinúť dlhodobé riešenie.
Generovanie riešení
Po identifikácii hlavnej príčiny je ďalším krokom generovanie potenciálnych riešení. Scheftner v tejto fáze podporuje prístup k spolupráci, ktorý zahŕňa rôzne oddelenia v rámci spoločnosti, ako aj externých partnerov. Cieľom je prísť so širokou škálou možných riešení, od jednoduchých úprav po zložité technologické inovácie.
V prípade problému prášku z zliatiny kobaltového a chrómu by niektoré možné roztoky mohli zahŕňať úpravu výrobných parametrov, ako je teplota a tlak počas procesu výroby prášku. Ďalším riešením by mohlo byť investovanie do nových testovacích zariadení, aby sa zabezpečila lepšia kontrola kvality. V prípade problémov s mletiami CoCR môžu zvážiť úpravu procesu ošetrenia tepla alebo použitím iného zloženia zliatiny, ktoré je odolnejšie voči rozbitiu.
Hodnotenie a výber riešení
Po vygenerovaní zoznamu potenciálnych riešení Scheftner vyhodnotí každú z nich na základe niekoľkých kritérií. Tieto kritériá zahŕňajú uskutočniteľnosť, náklady - efektívnosť a vplyv na kvalitu výrobkov. Realizovateľnosť sa týka toho, či je možné riešenie implementovať v rámci existujúcej výrobnej infraštruktúry a časového rámca. Cena - Efektívnosť je dôležitá, pretože spoločnosť musí vyvážiť náklady na implementáciu riešenia s potenciálnymi výhodami.
Napríklad, ak jedno riešenie zahŕňa nákup nového štátu - - - - umelecké vybavenie, môže byť veľmi efektívne pri riešení problému, ale môže byť tiež mimoriadne drahá. Scheftner bude vážiť dlhodobé úspory a zlepšenie kvality produktu oproti počiatočnej investícii. Po dôkladnom vyhodnotení je vybrané a pripravené na implementáciu najvhodnejšie riešenie.
Implementácia riešenia
Implementácia riešenia je starostlivo naplánovaný a koordinovaný proces. Scheftner zaisťuje, že všetky príslušné oddelenia sú informované a zapojené. V prípade zmeny vo výrobnom procese bude za potrebné úpravy zodpovedné výrobné oddelenie. Oddelenie kontroly kvality tento proces dôkladne monitoruje, aby sa zabezpečilo, že riešenie funguje podľa očakávania.
Napríklad, ak je riešením problému práškového zliatiny Cobalt - Chromium na úpravu výrobných parametrov, výrobný tím vykoná zmeny v nastaveniach zariadenia. Tím kontroly kvality potom vykoná sériu testov na novo vyrábanom prášku, aby skontroloval vylepšenia. Ak sa počas procesu implementácie objavia nejaké problémy, Scheftner sa rýchlo prispôsobuje a vykonáva ďalšie úpravy.
Monitorovanie a neustále zlepšovanie
Problém - Riešenie procesu v Scheftneri nekončí implementáciou riešenia. Spoločnosť verí v neustále zlepšovanie a výsledky pozorne monitoruje. Zhromažďujú spätnú väzbu od zákazníkov a interných zainteresovaných strán, aby vyhodnotili dlhodobú účinnosť riešenia.
Ak riešenie problému s mletiami COCR bolo úspešné pri znižovaní miery zlomenia, Scheftner bude v priebehu času naďalej monitorovať disky, aby sa zabezpečilo, že zlepšenie je udržanie. Budú tiež hľadať príležitosti na ďalšiu optimalizáciu produktu a výrobného procesu. To by mohlo zahŕňať vytvorenie malých vylepšení riešenia alebo skúmanie nových technológií, ktoré by mohli zvýšiť výkonZubné zliatiny scheftnera.
Záver
Scheftnerov prístup k problému - Riešenie je komplexný a systematický proces, ktorý je poháňaný záväzkom k kvalite a spokojnosti zákazníkov. Pochopením problému, identifikácii hlavnej príčiny, generovaním a hodnotením riešení, ich implementáciou a neustále monitorovaním a zlepšovaním, Scheftner je schopný efektívne riešiť výzvy v priemysle zubných materiálov.
Ak vás zaujíma naše produkty spoločnosti Scheftner a chceli by ste diskutovať o obstarávaní alebo mať nejaké otázky týkajúce sa nášho problému - riešenie procesu, vítame vás, aby ste oslovili podrobnú diskusiu. Sme presvedčení, že naše vysoko kvalitné zubné zliatiny Scheftner a náš efektívny problém - riešenie prístupu splnia vaše potreby v zubnom priemysle.
Odkazy
- Interná dokumentácia Scheftnera o problémoch - riešenie procesov
- Priemyselné správy o výrobe zubných materiálov a kontrole kvality